一、淘宝商品被投诉真假对比售假，卖家若的确售假，则应当及时与投诉方协商。
在与投诉方协商之前，卖家要先将售假商品下架，并且进入后台找到投诉方联系方式，第一时间跟投诉方取得联系。
与投诉方协商的时候，卖家应当保持诚恳的态度，并且向投诉方表示自己已经下架了售假商品，希望能够得到投诉方谅解。
若是投诉方要求卖家就售假行为给予赔偿的话，卖家可以先咨询有经验的卖家或者专业人士，确定了具体赔偿金额后，再与投诉方联系和解，双方达成和解时需要签订和解协议，并让投诉方主动撤销投诉。
二、淘宝商品被投诉真假对比售假，卖家若没有售假，可以通过申诉来维权。
当卖家收到站内通知信息的3个工作日内，就要及时进入后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉商品的，点击查看/申诉，然后根据具体情形选择合适的申诉场景。
进入申诉页面后，就需要再72小时内提交申诉凭证，与真假对比相关的申诉凭证包括：正规进货凭证、正规进货小票、发票、商标使用授权证明、销售授权证明等等。
接着卖家需要将凭证打包为5m大小的文件，并添加相关申诉说明，再进行提交。提交成功后，在3-5个工作日内，卖家要随时进入后台查看申诉结果。
三、淘宝商品被投诉真假对比售假，直接找代处理团队协助会更加稳妥。
相对来说代处理团队的经验比较丰富，而且也懂得跟申诉相关的知识，所以找他们帮忙处理，会更加直接了当，也能够提高申诉成功率。
而且这种代处理团队一般都是申诉成功后再付款，不成功不收费，所以卖家也能够很好的避免上当受骗的风险。
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